MY PICKUP APP

V současném logistickém prostředí je velkým trendem Doručení mimo domov (Out Of Home Delivery), což zahrnuje nejen doručování balíčků do samoobslužných boxů (na jejichž realizaci jsme se podíleli), ale také doručování na partnerská výdejní místa.

Výzva

V rámci podpory tohoto trendu se DPD rozhodlo dodat výdejním místům novou mobilní aplikaci My Pickup a také speciální zařízení od firmy Zebra. Toto zařízení na první pohled vypadá jako obyčejný mobil, ale ve skutečnosti obsahuje vestavěný platební terminál a čtečku čárových kódů. Výzva pro nás byla jasná –⁠ vyvinout aplikaci, která by plně využila potenciál těchto zařízení.

Řešení

Výsledná aplikace zrychluje a zjednodušuje interakci se zákazníkem nebo kurýrem a to díky vestavěné čtečce čárového kódu, integrovanému platebnímu terminálu a uživatelsky přívětivému UX. Při příchodu zákazníka, který si jde pro balíček, obsluha zadá do aplikace jeho PIN a umožní mu zaplatit. Kromě vyzvednutí má zákazník také možnost balíček odeslat. Aplikace ho naskenuje, ověří jeho správnost a je hotovo. Úkolem kurýra je vyzvednout balíčky od zákazníků a uložit ty nové. Mobilní aplikace mu v tomto procesu pomáhá - každý balíček musí být pro jistotu naskenován, ale díky integrovanému skeneru je tento proces velmi rychlý.